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中国网汽车9月12日讯 前不久，中国投诉-世界弱势产物投诉平台收到瑞驰EC31车主李先生对于电板维修程度慢慢，处事魄力欠安的投诉。

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据车主李先生回忆，2023年5月14日，我方的车辆在出现电板故障后，开至当地4S店检测维修，店内责任主说念主员将该车电板配件寄回厂家，直至8月7日皆莫得进展，而当地售后维修点则宣称并未收到厂家寄回的电板配件。

车主示意，我方屡次辩论4S店的关联崇拜东说念主，但对方拖延修起，且处事魄力欠安。无奈之下，8月7日，李先生在中国投诉-世界弱势产物平台投诉，但愿能在平台的匡助下协商处分该问题。

通过平台的换取与和谐，日前车主向记者反馈，车辆电板修理如故完成，车主对处分决策示意闲散。

与此同期，记者走访发现，在中国投诉-世界弱势产物投诉平台存在多起“瑞驰新动力汽车电板故障问题”的投诉，主要波及EC31和EC35两种车型，故障发达为“超温充电放慢”、“行驶途中断电”等。值得督察的是，其中大部分车主也响应了“厂家维修不力”等售后处事问题。其中车主叶女士投诉称：“通盘桑顿新动力的电板在质保期内皆出现问题，或迟或早问题……(该问题)对说念路交通形成极大安全隐患，影响车主东说念主身安全，属要紧弱势。”并以为“桑顿电板‘通病’……恳请国度关联部门透顶走访此事……”

值得一提的是，最早全部该类投诉可回想到2022年6月，且部分车辆故障于今未获处分。一位于本年6月21日发起投诉的车主称：“时间(如故)畴前七八个月了，打电话给处事站，处事站说电板厂家倒闭，电板没法更换……望关联部门维护插入处理一下，万分感谢。”

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记者同期辩论了瑞驰汽车厂家。厂家客服东说念主员示意，该车型使用包括桑顿电板在内的几款电板，也照实收到过对于该车型“电板故障”和“电板更换贫穷”的投诉，而当记者研究厂家的处分决策时，厂家只示意“咱们会施展给关联部门进行处理”。针对此事，记者将保捏捏续温雅。

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此外，中国网汽车指示车主，遭受车辆故障不要狂暴，实时辩论4S店及厂家进行处理，波及售后问题积极与4S店及厂家协商。

“中国投诉-世界弱势产物投诉平台” 主要聚焦汽车弱势产物和花消弱势产物的投诉纠纷处理和弱势产物踪影监测6868彩票网，平台用功于为高质地发展、撑捏政府监管、保险花消者职权作念积极孝顺。花消者如遇汽车类问题及花消品问题均可在“中国投诉”(https://315.auto.china.com.cn/)平台进行投诉。

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